Política de envío

Aquí tienes una Política de Envío profesional para la tienda online Ninnasantono:

Política de Envío – Ninnasantono

En Ninnasantono, trabajamos para que recibas tus prendas y accesorios de moda de manera rápida, segura y eficiente. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos.

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a:

  • Territorio nacional (España peninsular)

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Unión Europea (consultar condiciones específicas)

Para envíos internacionales fuera de la UE, puedes contactarnos previamente en nuestro servicio de atención al cliente.

2. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago:

  • España Peninsular: 2 – 5 días laborables desde que se realiza el pago.

  • Baleares: 5 – 7 días laborables desde que se realiza el pago.

  • Canarias: 6 – 8 días laborables desde que se realiza el pago.

  • Unión Europea: 5 – 7 días laborables desde que se realiza el pago.

Durante periodos de rebajas, promociones especiales o campañas como Black Friday o Navidad, los tiempos de entrega pueden ampliarse ligeramente.

3. Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.

  • Envío estándar Península: 0€

  • Envío gratuito (Sólo si es estándar).

  • Para envíos internacionales o a islas, el coste dependerá del destino y se mostrará antes de confirmar el pedido.

4. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se preparan de lunes a viernes (excepto festivos).

  • Los pedidos realizados después de las 14:00h se procesarán el siguiente día laborable.

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.

5. Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un email con el enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en todo momento.

6. Incidencias en el Envío

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido en el plazo estimado:

  • Contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

  • Escríbenos al correo ninnasantono@gmail.com.

  • Indica tu número de pedido y adjunta fotografías si fuese necesario.

7. Dirección Incorrecta o Ausencia

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta o ausencia reiterada, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

8. Aduanas e Impuestos

En envíos fuera de la Unión Europea, los posibles gastos de aduana, aranceles o impuestos locales no están incluidos y deberán ser asumidos por el cliente.